Требования к рекламе в интернете

Требования к рекламе в интернете

Рекламные материалы, размещаемые в myTarget, должны соответствовать Законодательству РФ и рекламной политике компании Mail.ru Group.

Ознакомьтесь с основными условиями размещения ниже.

Запрещенные категории товаров

  • Взрывчатые вещества и материалы, за исключением пиротехнических изделий.

Заработок в сети.

Казино, тотализаторы, любые азартные игры и пари.

Реклама политического характера, за исключением предвыборной агитации. При размещении предвыборных постов соблюдайте требования законодательства.

Алкогольная и спиртосодержащая продукция.

Табак, табачная продукция, табачные изделия и курительные принадлежности, в том числе трубки, кальяны, сигаретная бумага, зажигалки, электронные сигареты и комплектующие.

  • Лекарства, отпускаемые строго по рецепту, контрацептивы.
    • Искусственное прерывание беременности.

    Наркотические и психотропные вещества, средства для их употребления.

    Органы или ткани человека в качестве объектов купли-продажи.

    Оружие, в том числе для самообороны, спортивное, охотничье или сигнальное.

    Нелегальное программное обеспечение, книги, музыка или фильмы.

    Подделки (копии, реплики) товаров.

    Предсказания, астрологические прогнозы, колдовство, целительство и т. п.

    Продукция и услуги эротического характера.

    Допуск с ограничениями

    • Интернет-магазины (дистанционная продажа).

    Лекарственные средства, изделия медицинского назначения.

    Биологически активные добавки, пищевые добавки, продукты детского питания.

    • Реклама средств, методов и услуг по снижению веса.

    Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и природных драгоценных камней, а также их лом.

    Реклама стимулирующих мероприятий.

  • Брокерская и дилерская деятельность.
  • Интернет-магазины (дистанционная продажа)

    На сайте рекламодателя в разделе «Контакты», а также в рекламных материалах формата «Баннер 240×400», «Лента новостей/событий 1080×607» и «Карусель» (первый слайд или все слайды) в явном виде должны быть указаны сведения о продавце этих товаров:

      наименование, местонахождение и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;

  • фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
  • Лекарственные средства, изделия медицинского назначения

    • обращаться к несовершеннолетним;

    содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека после применения объекта рекламы;

    содержать благодарность физическим лицам за использование объекта рекламы;

    создавать представление о преимуществах объекта рекламы, ссылаясь на проведение исследований, обязательных для его государственной регистрации;

  • утверждать или предполагать о тех или иных заболеваниях или расстройствах здоровья у пользователей;
    • создавать у здорового человека впечатление, что объект рекламы необходимо применять (кроме лекарственных средств для профилактики заболеваний);

    показывать явно или неявно, что обращаться к врачу не нужно;

    гарантировать положительное действие объекта рекламы, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий;

    представлять объект рекламы как биологически активную или пищевую добавку или иной не являющийся лекарственным средством товар;

  • утверждать, что естественное происхождение объекта рекламы гарантирует его безопасность или эффективность.
  • Реклама лекарственных препаратов в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам на лекарственные препараты, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка, запрещена.

    Дистанционная продажа лекарств запрещена.

    Медицинская деятельность (мед. учреждения)

    До размещения рекламы нужно прислать на support_target@corp.my.com скан-копии лицензии на осуществление медицинской деятельности и приложения к ней.

    Реклама медицинской деятельности не должна:

    • содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека после применения объекта рекламы;
  • благодарить физических лиц за использование объекта рекламы;
    • создавать представление о преимуществах объекта рекламы, ссылаясь на проведение исследований, обязательных для его государственной регистрации;
  • утверждать или предполагать о тех или иных заболеваниях или расстройствах здоровья у потребителей рекламы.
  • Биологически активные добавки, пищевые добавки, продукты детского питания

    До размещения рекламы нужно прислать на support_target@corp.my.com скан-копии:

    • сертификата соответствия;
    • свидетельства о регистрации.

    Реклама биологически активных добавок, пищевых добавок, продуктов детского питания не должна:

    • создавать впечатление, что они являются лекарственными средствами или обладают лечебными свойствами;

    содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека после применения добавок;

  • благодарить физических лиц за использование объекта рекламы;
    • побуждать к отказу от здорового питания;
  • создавать представление о преимуществах добавок, ссылаясь на проведение исследований, обязательных для его государственной регистрации, и использовать результаты иных исследований как прямую рекомендацию к их применению.
  • Реклама продуктов детского питания не должна представлять их в качестве полноценных заменителей грудного молока и утверждать о преимуществах искусственного вскармливания детей.

    Реклама продуктов-заменителей грудного молока и продуктов, включенных в рацион ребенка в первый год жизни, должна содержать сведения о возрастных ограничениях и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.

    Дистанционная продажа БАДов запрещена.

    Финансовые услуги

    Реклама должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги (для юридического лица — наименование, для индивидуального предпринимателя — фамилию, имя, отчество).

    Реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг не должна:

      содержать гарантии или обещания эффективности деятельности (доходности вложений) в будущем, в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если эта доходность не может быть определена на момент заключения договора;

    умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.

    Кредиты: если реклама содержит хотя бы одно условие, влияющее на их стоимость, в ней должны быть и все остальные условия, определяющие фактическую стоимость кредита для заемщика и влияющие на нее.

    Реклама управления и доверительного управления активами должна содержать:

      источник информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральным законом;

    сведения о месте или адресе (номер телефона), где заинтересованные лица могут ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения о лице, осуществляющем управление активами, и иную информацию, которая должна быть предоставлена в соответствии с федеральным законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, до заключения договора.

    Реклама управления и доверительного управления активами не должна содержать:

      документально не подтвержденную информацию, если она относится к управлению активами;

    информацию о результатах управления активами, в том числе об их изменении и сравнении в прошлом или в текущий момент, не основанную на расчетах доходности, определяемых в соответствии с нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области финансовых рынков, а в случаях, установленных федеральным законом, — определяемых в соответствии с нормативными правовыми актами Центрального банка Российской Федерации;

    информацию о гарантиях надежности возможных инвестиций и стабильности размеров возможных доходов или издержек, связанных с инвестициями;

    информацию о возможных выгодах, связанных с методами управления активами и (или) осуществлением иной деятельности;

  • заявления о возможности получения в будущем результатов управления активами, аналогичных уже достигнутым.
  • Не допускается реклама, связанная с привлечением денежных средств физических лиц для строительства жилья, за исключением связанной с привлечением финансов на основании договора участия в долевом строительстве, рекламы жилищных и жилищно-строительных кооперативов, рекламы, связанной с привлечением и использованием жилищными накопительными кооперативами денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений.

    Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов или иных объектов недвижимости, должна содержать сведения о месте и способах получения проектной декларации, предусмотренной федеральным законом.

    Читайте также:  Российский паспорт без отчества

    Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для создания многоквартирного дома или иного объекта недвижимости, не допускается:

      до выдачи в установленном порядке разрешения на строительство многоквартирного дома или иного объекта недвижимости, публикации в СМИ или размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в интернете) проектной декларации, государственной регистрации права собственности или аренды на земельный участок, предоставленный для создания многоквартирного дома или иного объекта недвижимости, в составе которых будут находиться объекты долевого строительства.

  • в период приостановления в соответствии с федеральным законом деятельности застройщика, связанной с привлечением денежных средств участников долевого строительства для создания многоквартирного дома или иного объекта недвижимости.
  • Реклама, связанная с привлечением и использованием жилищным накопительным кооперативом денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений, должна содержать:

      информацию о порядке покрытия членами жилищного накопительного кооператива понесенных им убытков;

    сведения о включении жилищного накопительного кооператива в реестр жилищных накопительных кооперативов;

    адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования (в том числе в интернете), на котором раскрывается информация о жилищном накопительном кооперативе.

    • В рекламе, связанной с привлечением и использованием жилищным накопительным кооперативом денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений, не допускается гарантировать сроки приобретения или строительства кооперативом жилых помещений.

    Как регулируется реклама в интернете узнаете из этой статьи

    Интернет-реклама регулируется Федеральным Законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006 года. Виртуальная реклама почти ничем не отличается от рекламы на радио, телевидении, в печатных изданиях и на наружных носителях, поэтому и регламентируется она теми же нормами, что и любые другие виды рекламы.

    Общие требования к рекламе, независимо от средств ее размещения, упоминаются в пятой статье Закона. В частности, реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.

    • в рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений;
    • в рекламе не могут демонстрироваться процессы курения и потребления алкогольной продукции, а также пива и напитков, изготавливаемых на его основе;
    • не могут использоваться иностранные слова и выражения, которые могут привести к искажению смысла информации;
    • не должны применяться образы медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены;
    • запрещено указание на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования, за исключением такого указания в рекламе лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, изделий медицинского назначения и медицинской техники;
    • и так далее.

    Единственным отличием интернет-рекламы является то, что в рекламе должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (8 статья Закона «О рекламе»).

    В зависимости от мест размещения, Закон подразделяет рекламу в телепрограммах и телепередачах, в радиопрограммах и радиопередачах, в периодических печатных изданиях; рекламу распространяемую при кино- и видеообслуживании; рекламу, распространяемую по сетям электросвязи; наружную рекламу и установку рекламных конструкций; рекламу на транспортных средствах и с их использованием. Интернет-реклама в данном случае специально не выделена, однако это не означает, что закон о рекламе на нее не распространяется.

    Обратиться в суд с заявлением о нарушении закона о рекламе может любой гражданин или юридическое лицо, поэтому ни один рекламодатель не может быть уверен в том, что кто-либо не заинтересуется его рекламой в интернете и не посчитает ее недобросовестной.

    К примеру, не так давно в адрес Московского УФАС России обратился гражданин с заявлением о размещении ненадлежащей рекламы в интернете. По мнению заявителя, на одном из сайтов предоставлялась недостоверная информация о жилом комплексе «Обыкновенное Чудо». Дело поступило на рассмотрение в Московский городской суд, однако, к счастью рекламодателя, суд признал, что ответчик правдиво рекламировал жилой комплекс.

    При этом, никто не может гарантировать, что суд вынесет такое же решение в отношении всех рекламодателей, размещающих рекламу в сети.

    В том случае, если рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламораспространитель нарушит требования российского законодательства, он будет нести ответственность, предусмотренную 38 статьей Закона «О рекламе» и 14.3. статьей Кодекса об административных правонарушениях.

    В соответствии с 38 статьей Закона, нарушение физическими или юридическими лицами законодательства о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством. Лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков.

    В случае установления антимонопольным органом факта распространения недостоверной рекламы и выдачи соответствующего предписания антимонопольный орган вправе обратиться в установленном порядке в суд или арбитражный суд с иском к рекламодателю о публичном опровержении недостоверной рекламы за счет рекламодателя.

    Также, в соответствии со статьей 14.3. Кодекса об административных правонарушениях, нарушение законодательства о рекламе, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

    Реклама в интернете становится все популярней, а рекламодатели все активнее осваивают новую для себя сферу. До недавнего времени, было достаточно мало дел о недобросовестной интернет-рекламе. Однако, со временем, суды все чаще сталкиваются с подобными вопросами, и все чаще штрафуют лиц, распространяющих ненадлежащую рекламу в сети.

    При этом, надо сказать, что доказать наличие определенной информации на сайте пока еще достаточно проблематично. Для этого истец должен заверить снимки сайта у нотариуса, а данная услуга предоставляется даже не во всех городах. Еще одной проблемой истца может быть то, что владелец сайта не всегда известен. К примеру, сайт может быть зарегистрирован на подставное лицо, либо доменная зона будет принадлежать иному государству, и тогда вопрос о месте рассмотрения дела может зайти в тупик.

    Однако, нельзя не заметить то, что законодательство и судебная практика не стоит на месте, а значит, в ближайшем будущем интернет-рекламе будет уделяться все больше внимания со стороны наших законодателей, а также правоохранительных и надзорных органов. Все чаще дела о недобросовестной рекламе будут рассматриваться в суде, а значит рекламодателям стоит более ответственно относиться к распространяемым ими сведениям.

    Управляющий партнер компании «Ветров и партнеры» Виталий Ветров написал для vc.ru колонку о судебных делах, касающихся законодательства о рекламе в интернете.

    Технологии размещения рекламной информации в интернете сильно опередили законодательство о рекламе. Закон «О рекламе» до сих пор не учитывает особенностей интернета — при том, что это вполне сформированный отдельный вид со своими отличительными чертами и проблемами. Речь тем более не заходит о контекстной или баннерной рекламе, об учете особенностей «Яндекс.Директа» и Google Adwords.

    Читайте также:  Проверка собственности на недвижимость росреестр

    Мы изучили интересные судебные дела, связанные со спецификой рекламы в сети.

    Использование конкурирующего бренда

    Застройщик «Город в городе» был привлечен к ответственности за ненадлежащую контекстную рекламу в Google. В ней использовалось наименование узнаваемого в Новосибирске ЖК «Оазис» (микрорайон другого застройщика), чтобы перевести пользователей по ссылке на сайт с информацией о ЖК «Премьер». В частности, регулятор признал, что информация вводит потенциальных клиентов в заблуждение и нарушает запрет на недостоверную рекламу:

    Ищете квартиры в ЖК Оазис? — gorod-v-gorode.ru. Реклама www.gorod-v-sorode.ru/ 8 (383) 355-77-44. ЖК «Премьер» — Центр города. От 2,5 млн. руб. Выгодная ипотека! М. Маршала Покрышкина. От 27 до 80 кв.м. от 2500 000 руб. ул. Семьи Шамшиных, 90/5, Новосибирск. Документы. Контакты.

    Ключевым моментом стала истинность сведений — сложно доказать ее, если не имеешь к ней никакого отношения.

    Соответственно, рекламодателю не стоит использовать данные, которые он не может подтвердить. Можно посоветовать обыграть отдельные слова и словосочетания. Например, при комбинации «Оазис» и «ЖК Премьер» можно получить и «Оазис в ЖК Премьер», и «Свой Оазис в ЖК Премьер».

    В этом деле могут быть обнаружены и признаки недобросовестной конкуренции, что приведет к дополнительным проблемам.

    Совершенная степень

    В другом случае московское УФАС оштрафовало компанию «Брокеркредитсервис» за контекстную рекламу с фразой «крупнейший игрок на рынке». Основания:

    • недобросовестная реклама;
    • некорректные сопоставления с товарами других лиц;
    • отсутствие указания на критерий для утверждения «крупнейший игрок на рынке» и его объективного подтверждения.

    Дополнительно суд указал, что особенности поиска информации в интернете с помощью переходов между веб-страницами (по принципу «от общего к частному») не имеют значения, поскольку законодательство объективно установило требования к рекламе услуг. Особенности использования интернета на квалификацию не влияют.

    По данным УФАС, реклама не содержала прямого сравнения с конкретными компаниями, которые занимаются аналогичной деятельностью, но утверждение «крупнейший игрок на рынке» позволило сделать вывод о том, что фирма сравнивается со всеми участниками рынка.

    Что касается использования в рекламных текстах выражений с прилагательными в превосходной степени («крупнейший», «непревзойдённый», «лучший», «идеальный», «абсолютный», «бесспорный», «главный», «первоклассный», «единственный», «несравненный», «исключительный»), они обладают изначальным «предположением (презумпцией) противоречия действительности».

    Поэтому при использовании «красивых слов» рекламодатель должен быть готовым к подтверждению их правдивости. Один из способов — результаты исследований, подготовленных по заказу компании.

    Реклама с использованием превосходных степеней, как правило, обречена на признание ее ненадлежащей, поскольку рекламодатель нечасто может похвастаться объективным подтверждением преимуществ товара в сравнении со всем рынком. Однако и в таких делах находятся «лазейки».

    В одном случае ФАС Уральского округа установил, что в рекламе продуктового магазина «Ринг» действительно содержалось не подкрепленное доказательствами утверждение «лучший выбор продуктов и напитков». Но у ведомства не было фактов о принадлежности интернет-сайта к обществу и заключении договора о размещении на сайте информации. Поэтому решение УФАС оказалось незаконным.

    Возможно, вам теперь хочется сразу сменить администратора домена, а на сайт добавить информацию о том, что его ведет третье лицо. Предупрежу, что в каждом конкретном деле суд может по-разному подойти к рассмотрению дела.

    Например, УФАС может найти информацию о том, что компания использует домен в печатных материалах или визитках. Даже несмотря на косвенный характер, выгодоприобретателя легко вычислить. Поэтому лучше раскрыть используемые слова и выражения на своем же сайте в сносках.

    Мелькание кадров

    В одном деле антимонопольному органу не понравился способ размещения рекламы «Стройкредита» и банка «БКС» в виде шести меняющихся кадров в баннере. По мнению УФАС, такой способ в сочетании с мелким шрифтом не позволяет потребителю понять и вникнуть в совокупность рекламных условий. То есть, несмотря на формальное указание в рекламе сведений, они фактически не воспринимаются.

    Однако суд посчитал, что пользователи могут зайти на сайт банка и ознакомиться с условиями более подробно. Суд не признал выводы антимонопольного органа законными, поскольку они сделаны без учета особенностей того, что реклама выполнена в форме всплывающих анимационных баннеров на веб-странице.

    Реклама «Стройкредита» представлена на четырех страницах, три из которых содержат рекламную информацию о продукте и сменяют друг друга с интервалом в одну-две секунды. На третьей странице размещена вся предусмотренная законом информация о предлагаемой услуге, в том числе наименование организации — ОАО КБ «Стройкредит».

    При наведении курсора на текст третьей страницы с необходимой информацией пользователь имеет возможность увеличить текст рекламного объявления, посмотреть его неограниченное количество раз, а также перейти на сайт банка и ознакомиться с условиями в более развернутом виде.

    Реклама «БКС» выполнена в виде баннера, состоящего из шести слайдов. При этом пятый из них содержит всю необходимую информацию об услуге. Также у пользователя есть возможность приостановить показ слайдов кликом и увеличить информацию.

    В этом деле рекламодатели выполнили необходимые требования к рекламе — обеспечили наличие всей информации об услуге, поэтому остальное оказалось лишь делом техники.

    В других судебных актах мнение судов также основывалось на том, что принцип использования интернетом «от общего к частному» (с помощью гиперссылок) позволяет получить всю необходимую существенную информацию о предмете рекламы без ограничения числа просмотров. Претензии УФАС о мелком нечитаемом шрифте отклонялись, поскольку пользователь может увеличить текст на мониторе компьютера.

    Соответственно, стоит всегда видеть грань между содержанием — желанием включить в рекламу всю необходимую информацию и формой — тем, как это можно сделать. В последних случаях страдала форма.

    Поэтому, хотя и не существует нормативного акта, определяющего допустимый размер шрифта, стоит либо использовать традиционный шрифт для рекламы такого вида товара, либо включать в объявление инструменты для увеличения размера шрифта. Иначе может потребоваться дружное посещение окулиста для выяснения того, с какого расстояния текст можно разглядеть.

    Скидки

    Арбитражный суд уличил московский ЦУМ в распространении ненадлежащей рекламы: «-30%; -50%; SALE», размещенной на фасаде и сайте. Из нее покупатели могли сделать вывод о распродаже всего ассортимента товаров, хотя на самом деле скидки распространялись только на старую коллекцию. Кроме этого, компания использовала иностранное слово Sale без перевода на русский язык.

    По мнению антимонопольных органов и судов, использовать в рекламе отдельные иностранные слова нельзя. Ведомства ссылаются на, то что государственный язык России (русский) по закону необходимо использовать в рекламе. При этом компания может также включить в текст иностранный язык, но только с переводом на русский.

    То есть аргумент судов заключается в том, что при восприятии слова Sale без перевода потребитель не может в полном объеме уяснить его смысл, поскольку оно имеет несколько значений: «распродажа», «продажа», «реализация», «сбыт», «продажа с аукциона». Кроме того, оно имеет разные переводы с других языков: с французского — «грязный», «нечистый», с итальянского — «соль», «остроумие», с испанского — «солить», «засаливать».

    При использовании иностранных слов важно, чтобы присутствовал их перевод на русский. В случае нарушения грозит привлечение к административной ответственности — штраф для юридических лиц составляет от 100 до 500 тысяч рублей (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ).

    Читайте также:  Куда обращаться по ремонту подъезда

    Корректность фраз

    Значение слов и выражений на русском языке также может стать камнем преткновения. Так, на сайте «Автошколы МВД» находилась информация о том, что она имеет собственную площадку для вождения. При этом фактически площадка не принадлежала компании на праве собственности, а использовалась по договору с учебным центром.

    Суды отклонили претензии антимонопольного ведомства, указав, что фраза «собственная площадка для вождения» в контексте рекламного объявления означает, что общество имеет в своем пользовании на законных основаниях площадку для отработки навыков вождения.

    Поэтому перед составлением текста объявления стоит лишний раз заглянуть в толковый словарь или получить заключение лингвистов-филологов по спорным словам. Иначе есть риск, что одни и те же слова и выражения могут по-разному понять не только контролирующие органы, но и суд, призванный рассматривать дело. Можно добавить в рекламу сноски, способные прояснить содержание конфликтного слова.

    Побуждение к нарушению закона

    ФАС оштрафовала «Тойота Мотор» за рекламу в интернете, побуждающую к противоправным действиям. В баннере находился ролик, в котором рекламируемый автомобиль двигается двумя колесами по тротуару.

    Мнение суда: реклама, из-за ее широкого распространения и многократного воспроизведения, может оказать влияние на формирование норм поведения в обществе, закрепить в сознании потребителей противоправную привычку поведения — мнение о нормальности нарушения ПДД указанным в рекламе образом.

    Действующие законодательство о рекламе содержит запрет на рекламу, которая побуждает к совершению противоправных действий (п. 1 ч. 4 ст. 5 Федерального закона «О рекламе»). Следовательно, в рекламе должны полностью отсутствовать какие бы то ни было побуждения к совершению противоправных действий, в том числе и в скрытой форме.

    Такой вывод может показаться разумным и абсурдном одновременно. Однако понимание цели, которую преследует рекламодатель, не является единственно верным. Поэтому, кроме банальной рекомендации искать в своей рекламе скрытые смыслы и привлекать специалистов со стороны, возможно, стоит направить запрос о разъяснении наличия или отсутствия нарушений законодательства в ГИБДД и УФАС.

    Шутки

    Пользователи пожаловались на недостоверный характер рекламы на сайте Amur.net. Купон обещал 70% скидку на ОСАГО в компании «Росгострах Авто». Рекламораспространитель объяснил, что информация была первоапрельской шуткой, но суд решил, что с позиции рядового потребителя такая информация воспринимается как реклама услуг ОСАГО, а упоминание о шутке было завуалировано, неясно и неочевидно.

    Описание «Росгострах Авто» в сочетании с цветом и типом шрифта намеренно путало потребителей с привычным «Росгосстрахом». Информация была признана ненадлежащей рекламой, поскольку содержала не соответствующие действительности сведения, неверно передавала смысл информации и сознательно ввергала потребителей в заблуждение.

    Органы государственной власти часто не любят «пограничные» ситуации, когда требуется определить завуалированный смысл, выяснить неявное и неочевидное. Поэтому стоит дополнять рекламу комментариями, чтобы донести истинный смысл. Иначе можно долго спорить о том, у кого какое чувство юмора.

    Отсутствие условий

    Часто причиной нарушений становится отсутствие или недостаточное количество информации о товаре. ФАС Восточно-Сибирского округа оставил в силе штраф банку из-за размещения на сайте рекламы без условий, влияющих на окончательную стоимость кредита.

    Позиция правоприменителей вполне однозначна. Реклама банковской услуги направлена на то, чтобы потребители захотели воспользоваться предложением. Однако существенной является не только привлекательная для клиента информация, но и та, что способна обмануть его ожидания.

    Согласно статье 28 закона «О рекламе», реклама финансовых услуг и финансовой деятельности не должна умалчивать об иных условиях договора, влияющих на сумму доходов или расходов потребителя (если в рекламе сообщается хотя бы об одном из таких условий).

    Поэтому классический вариант рекламы финансовых услуг — максимум возможной информации в объявлении. К сожалению, такой подход становится желательным и для других видов товаров и услуг.

    Например, арбитражный суд Поволжского округа оштрафовал автоцентр «АгатВолгаСервис» за отсутствие в интернет-рекламе существенных сведений. Суд указал, что реклама акции носит броский привлекательный характер, обращена к широкому кругу лиц и создает интерес к товару у потребителя, но не содержит всех условий акции.

    Возможность ознакомиться со всеми условиями только при обращении к менеджерам или в Уголке потребителя не является надлежащим доведением сведений в рекламе.

    Если говорить о проведении стимулирующих мероприятий (акций, скидок, распродаж, конкурсов), то реклама о них должна содержать информацию о сроках проведения, организаторе, о правилах, количестве призов или выигрышей, сроках, месте и порядке их получения.

    Например, суды не всегда признают использование таких фраз, как «подробности на официальном сайте», «подробности по телефону» надлежащим способом указания источника информации о правилах.

    Если вы пишете, что «подробности о правилах проведения акции можно узнать по телефону», то стоит быть готовым озвучить все правила по телефонному звонку. Всегда следует более расширенно формулировать подобную информацию — разъяснения не смогут отрицательно повлиять на восприятие рекламы пользователями.

    Также закон прямо не регламентирует, какую именно информацию об организаторе следует указать. Поэтому достаточно той информации, которая позволит его идентифицировать (ИИН, ОГРН, наименование). Сроками проведения акции могут быть как конкретные даты (определяющие момент начала и окончания), так и количество дней с даты начала мероприятия. В качестве места получения приза можно указывать конкретный адрес, либо наименование магазинов.

    В последнее время нарушениями считается использование доменных имен, сходных с наименованиями известных товарных знаков либо конкурирующих компаний — для введения потребителей в заблуждение.

    Особенность таких дел — они касаются законодательства о защите конкуренции, а не о рекламе. Поэтому стоит понимать, что дело, возможно, не ограничивается только рекламными законами и может привести к более серьезным последствиям, чем публичные санкции. Конкуренты не дремлют, и именно они могут заинтересоваться в возбуждении дела.

    Выводы:

    • На рекламу в интернете распространяются все обязательные требования, ограничения и запреты к рекламным сообщениям, установленные законом «О рекламе».
    • Тот факт, что информация размещается в виде текстов, ссылок, графических баннеров с возможностью перейти на страницу с более полной информацией не освобождает от необходимости включать в объявления полные сведения, предусмотренные законодательством. Данная тенденция наметилась в судебных актах последней пары лет. Ранее суды более лояльно относились к текстам объявлений, дающих возможность перейти по ссылке и получить подробную информацию.
    • За каждым ярким и броским рекламным слоганом, размещенным в интернете, должно стоять объективное и логичное обоснование. В противном случае велик риск попасть в прицел внимания УФАС по жалобе недовольного пользователя или конкурента.
    • ФАС попыталась упорядочить практику рассмотрения дел о нарушениях закона о рекламе и опубликовала письмо с разъяснениями «О рекламе в сети Интернет» от 28.08.2015. Для подчиненных ведомств документ является значимым, но как он будет оцениваться судами, пока неясно — покажет практика.
    • Если вы хотите следовать закону о рекламе в интернете, стоит быть внимательнее и осторожнее.
    Ссылка на основную публикацию
    Территория вселения по программе переселения
    Госпрограмма «Оказание содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, и членов их семей» направлена на совершенствование миграционной...
    Сумма задолженности по налогам физических лиц
    Проверка и оплата налогов по ИНН или по квитанции по Индексу документа Нажимая проверить вы даете согласие на использование персональных...
    Сумма мат капитала в 2018 за второго
    Получить документ на материнский (семейный) капитал (МК) могут семьи, после 1 января 2007 г родившие, удочерившие, усыновившие второго, третьего и...
    Тест днк на отцовство через суд
    В наши дни добровольное установление отцовства не всегда имеет место, поэтому если при рождении ребёнка отец или мать отказываются устанавливать...
    Adblock detector