Требования к режиму работы магазина

Требования к режиму работы магазина

Какая именно информация должна быть указана на вывеске магазина? Должен ли быть указан адрес официальной регистрации? Магазин имеет официальную регистрацию по адресу физического лица.

В силу требований п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Эта информация должна быть размещена на вывеске.

Согласно письму ФАС России от 13.02.2015 N АД/6320/15 "О разграничении понятий вывеска и реклама" указание на здании в месте нахождения организации ее наименования, адреса и режима ее работы относится к обязательным требованиям, предъявляемым к вывеске.

В соответствии с п. 2 ст. 54 Гражданского кодекса РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации. Таким образом, на вывеске должен быть указан в том числе адрес официального места регистрации магазина.

Отсутствие на вывеске магазина обязательной и необходимой информации о месте нахождения магазина, юридическом адресе, режиме работы магазина, о государственной регистрации и наименовании регистрировавшего органа свидетельствует о нарушении требований ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ и влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 тыс/ руб.; на юридических лиц — от 5 до 10 тыс. руб.

В отличие от достаточно жестких правил для рекламных конструкций, согласование которых при монтаже на дверях и фасадах зданий может быть связано с целым рядом трудностей, требования к информационным табличкам представляются значительно более понятными. При этом их размещение не только не запрещено, но и необходимо. Тем не менее, существует ряд тонкостей, которые необходимо учитывать при установке.

В соответствии с текущими правилами, для одной организации может быть установлена только одна табличка. Если это отдельное строение или помещение со входом с улицы, она монтируется на входе. В том случае, когда организация базируется в торговом или бизнес-центре, соответствующая информация может быть размещена при входе в офис или секцию.

Читайте также:  Испытательный срок при трудоустройстве на работу

Требования к формату информационных табличек организаций и ИП

  1. Стандартный размер таблички составляет не более 40 см в высоту и до 60 см в длину.
  2. Информационное поле в обязательном порядке состоит из текстовой части.
  3. Высота каждой отдельно взятой буквы составляет не более 2 см.
  4. В случае размещения нескольких носителей у одного входа, их общая площадь не превышает 2 кв.м.

Жестких требований к материалам для изготовления информационных табличек не существует. Наибольшее распространение получили пластик, металл и акриловое стекло. Одним из наиболее популярных способов нанесения является печать на ПВХ. Это преимущественно объясняется доступной ценой.

Запретов, связанных с использованием внутренней подсветки, не существует.

Базовые требования к содержанию информационных табличек

Существует перечень обязательных данных, которые необходимо указать на носителе, а также рекомендованных. К первой группе относятся:

  • наименование компании,
  • товарный знак,
  • юридический адрес,
  • режим работы.

Дополнительно могут быть включены следующие данные:

Требования к размещению информационных табличек

Для установки выбирают ровные участки фасада, также допускается размещение на дверях входных групп и витринах, при этом монтаж на оконных проемах запрещен.

Далее опишем необходимую ориентацию.

  • Вертикальная ось.Расстояние от земли до верхней кромки таблички должно составлять не более 2х метров.
  • Горизонтальная ось. Если табличек несколько, все они должны находиться на одной линии, при этом между ними должны оставаться небольшие промежутки.

Если у вас остались вопросы, связанные с правилами установки табличек, или вы хотите оформить заказ на печать, свяжитесь с нами по телефону: 8 (812) 986-43-13.

Каждый потребитель в России имеет право на получение качественных и своевременных услуг. В этот перечень входят не только товары и услуги, но и получение актуальной информации со стороны продавца. В частности, это касается режима его работы.

Нормативное регулирование

Существует несколько нормативных актов, регулирующих режим работы магазинов.

  • Основной закон – это ФЗ №2300-1 от 7 февраля 1992 г.
  • Если организация, предоставляющая те или иные услуги потребителям, является муниципальной или государственной, то режим работы устанавливается в соответствии с решением местных органов власти.
  • Магазины с алкогольной продукцией осуществляют свою деятельность на основании ФЗ №171 от 22 ноября 1995 г.
Читайте также:  Оставить жалобу на сотрудника полиции

Требования и правила в отношении режима работы

Все частные и государственные организации, осуществляющие торговлю, должны устанавливать определенный режим работы и доводить эту информацию до сведения покупателей. Сведения при этом должны соответствовать действительность. В данном случае информация о режиме работы указывается на соответствующих табличках и вывесках, на интернет-сайтах организации и т. д.

Все магазины устанавливают режим работы в соответствии со следующими фактами:

  1. Начало и конец работы. Даже если организация работает круглосуточно, это нужно указывать.
  2. Выходные. К примеру, магазин не работает в воскресение. Если выходных нет, покупатель также обязан об этом знать.
  3. Неполные, сокращенные дни. Обычно суббота или воскресение может быть сокращенным днем. Тогда режим работы будет, к примеру, установлен с 09:00 до 15:00. Эта информация должны быть на вывеске.

Особенности установления

Все условия, касающиеся режима работы продавцов, содержит Закон о защите прав потребителей (ст. 11). Главное правило, которое содержит этот нормативный акт, гласит, что местные власти не вправе самостоятельно устанавливать режим работы для частных компаний.

Но чаще всего представители местных администраций забывают об этой норме и стараются установить режим самостоятельно. Это касается и федеральных нормативных актов. Правительство РФ в данном конкретном случае имеет право только на внедрение правил, касающихся заключения публичных договоров. К примеру, если вводятся новые правила реализации некоторых видов товаров (алкоголя, сигарет), то они должны касаться времени продаж, а не режима работы магазина.

Организация, осуществляющая деятельность в сфере торговли, со своей стороны не может игнорировать эти предписания. Ответственность за нарушение федеральных законов может ограничиться не только штрафом.

Ответственность и последствия

Если администрация магазина нарушила режим работы из-за определенных чрезвычайных обстоятельств, к тому же, случилось это однажды, нарушения прав потребителей здесь нет. Но если подобное повторяется систематически, можно требовать соблюдения своих прав. К примеру, магазин работает до 21:00, но покупателей не пускают после 20:00.

Читайте также:  Рабочие специальности с высокой зарплатой

Действия покупателя должны быть направлены на устранение этого нарушения. В первую очередь следует обратиться к администрации магазина с претензией. Очень часто это используется лишь как формальность, но лучше, чтобы процедура была соблюдена. Тогда можно будет сразу предоставить контролирующим органам ответ продавца на претензию (или его отсутствие).

Следующий шаг – составление жалобы и обращение в Роспотребнадзор. Процедура является стандартной. На данном этапе лучше не сообщать администрации торговой точки о предстоящем посещении контролирующих органов. Если же Роспотребнадзор по каким-то причинам игнорирует жалобу, то следует обращаться в местное отделение защиты прав потребителей.

Помимо жалобы желательно предоставить еще и доказательства того, что магазин действительно нарушает права потребителя, не соблюдая режим работы. В случае если нарушение будет выявлено, продавец будет привлечен к административной ответственности (ст. 14.8 КоАП РФ):

  • должностное лицо будет оштрафовано на 500–1 тыс. рублей;
  • штраф юридического лица составит 5–10 тыс. рублей.

Контролирующие органы также предъявят требования об устранении нарушения. К примеру, изменить время работы на табличке. Или соблюдать тот режим, который был указан ранее.

Вся информация, которую указывают продавцы для своих клиентов, должна быть достоверной. В противном случае это нарушение их прав. И, несмотря на то, что суммы административных штрафов небольшие, контролирующие органы во время проверки могут выявить и другие нарушения. А это только усугубит наказание.

Что будет, если график работы магазина не устраивает должностное лицо, смотрите в этом видео:

Ссылка на основную публикацию
Территория вселения по программе переселения
Госпрограмма «Оказание содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, и членов их семей» направлена на совершенствование миграционной...
Сумма задолженности по налогам физических лиц
Проверка и оплата налогов по ИНН или по квитанции по Индексу документа Нажимая проверить вы даете согласие на использование персональных...
Сумма мат капитала в 2018 за второго
Получить документ на материнский (семейный) капитал (МК) могут семьи, после 1 января 2007 г родившие, удочерившие, усыновившие второго, третьего и...
Тест днк на отцовство через суд
В наши дни добровольное установление отцовства не всегда имеет место, поэтому если при рождении ребёнка отец или мать отказываются устанавливать...
Adblock detector